Comment un commerce local
peut se faire trouver
sur ChatGPT.

01 / COMPRENDRE LE CHEMIN

Avant de parler de toi,
il faut pouvoir te trouver.

Quand ChatGPT utilise sa recherche Web, il peut consulter des pages pour répondre à une question. OpenAI utilise notamment OAI-SearchBot pour découvrir des sites destinés aux résultats de recherche dans ChatGPT. Ton site doit laisser ce robot accéder à ses pages.¹

Ça ne veut pas dire qu’il suffit d’ouvrir l’accès pour être recommandé. L’outil choisit ses sources selon la question et les informations disponibles. Une page publique et claire lui donne de l’information qu’il peut consulter; elle ne commande pas sa réponse.

Imagine la demande : « Où trouver un panier-cadeau de produits locaux près d’Edmundston? » Pour être utile dans cette recherche, une page devrait expliquer quels produits sont proposés, où se trouve le commerce et comment commander.

Le principe est simple : plus le client comprend ce que tu proposes et comment te joindre, plus le chemin vers ton commerce est clair.

02 / RENDRE TON COMMERCE COMPRÉHENSIBLE

5 renseignements
qui méritent d’être faciles à trouver.

1. Ce que tu vends vraiment.

Une description comme « une entreprise passionnée à votre service » ne permet pas de savoir ce qu’on peut acheter. Présente tes produits et tes services avec les mots qu’un client utiliserait : plateaux de charcuterie, changements d’huile, paniers-cadeaux, repas préparés ou installation de fenêtres.

TROUVER LOCAL t’aide à clarifier ton offre pour que quelqu’un qui ne te connaît pas puisse comprendre rapidement si tu réponds à son besoin.

2. L’endroit où tu peux aider.

Indique ton adresse, ta ville et les secteurs que tu dessers réellement. Edmundston, le Haut-Madawaska ou une autre communauté de la région : sois précis. Une liste de villes que tu ne dessers pas ne rendrait service à personne.

Le but : rapprocher une demande locale d’une offre disponible au bon endroit.

3. Les détails qui permettent de choisir.

Ajoute ce qui est inclus, les options, les délais, les prix confirmés ou la façon d’obtenir une estimation. Les renseignements importants doivent aussi être présents en texte, plutôt que seulement dans une image de publication.

Tu connais tes produits et tes conditions. On t’aide à les présenter clairement, pour que le client arrive avec une meilleure compréhension de ton offre.

4. La prochaine action.

Quand une personne te découvre, elle doit savoir comment poursuivre : appeler, réserver, commander ou demander un rendez-vous. Explique aussi la suite, comme le ramassage ou le paiement en boutique.

Être trouvé est une première étape. Aider le client à agir donne un sens commercial à cette visibilité.

5. Des informations encore vraies aujourd’hui.

Un numéro qui ne fonctionne plus, une offre terminée ou des horaires périmés compliquent la vie du client. Prévois une façon de garder ces détails à jour. Ta fiche Google, ton site et les pages qui présentent ton commerce devraient raconter la même réalité.

Google rappelle que les bonnes pratiques habituelles de référencement restent pertinentes pour ses fonctionnalités d’IA, avec une base technique accessible et du contenu utile.² Le travail porte donc sur des informations réelles, accessibles et pertinentes pour les gens.

03 / UN PARTENAIRE À TES CÔTÉS

Ton commerce garde
sa place au centre.

Ce qui fait la valeur de ton entreprise, c’est ton savoir-faire, tes produits, ton accueil et ta connaissance de tes clients. TROUVER LOCAL vient soutenir cette valeur en ligne.

Selon ce qui manque à ton parcours, l’accompagnement peut porter sur une page qui présente ton offre, les renseignements locaux à rendre accessibles ou une action plus claire pour réserver et commander. On part de ton commerce et de tes priorités.

Par exemple, un garage peut avoir besoin de présenter précisément ses services et de faciliter une demande de rendez-vous. Une boutique peut plutôt vouloir rendre ses paniers-cadeaux faciles à découvrir et à réserver. Le bon chemin dépend de ce que tu vends et de ta façon de servir.

L’objectif : que la technologie prépare une meilleure rencontre entre toi et ton prochain client.

04 / UN PREMIER PAS SIMPLE

Commençons par voir
où ton client peut bloquer.

Avant d’ajouter un nouvel outil, regarde ce qui se passe déjà. Est-ce qu’un nouveau client peut trouver ton commerce, comprendre une offre et savoir comment l’acheter?

Le Diagnostic TROUVERLOCAL™ pose cinq questions sur ta visibilité locale, la facilité d’achat, la diffusion de tes offres, le suivi et ta visibilité dans les outils d’IA. Tu obtiens un score sur 15 et des priorités selon tes réponses.

Tu peux ensuite voir avec Karl comment TROUVER LOCAL pourrait t’aider à simplifier le parcours.

Tu connais ton métier. On t’aide à le faire trouver.